INNLEDNING

Kjøp i nettbutikken er regulert av nedenforstående standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett. Forbrukerkjøp over Internett reguleres hovedsakelig av Avtaleloven, Forbrukerkjøpsloven, Markedsføringsloven, Angrerettloven og e-handelsloven, og disse lovene gir forbrukeren ufravikelig rettigheter.

Lovene er tilgjengelig på www.lovdata.no

Krav om sertifisert oppfølging/erklæring

Matvarene i denne nettbutikken er næringsmidler beregnet til bruk i energibegrenset kost for vektreduksjon.

De fleste av disse produktene kan kun kjøpes av personer som får personlig oppfølging av en sertifisert Eurodiet-veileder. Kjøpere av disse produktene må derfor ha en gyldig «erklæring» tilknyttet sin konto, som utstedes direkte av ansvarlige personlige veileder.  

Det finnes også matvarer i nettbutikken som kan kjøpes i nettbutikken uten slik erklæring, som er beregnet som støtteprodukter for å holde vekten etter vektreduksjon.   

Priser

Alle priser er oppgitt i NOK og inkluderer merverdiavgift. Den oppgitte prisen er den totale prisen kjøper skal betale. Denne prisen inkluderer alle avgifter og tilleggskostnader, med unntak av frakt. De ulike fraktalternativene er oppgitt med pris som også inkluderer merverdiavgift.

Betaling, frakt og levering

Varene betales med kort ved bestilling, eller man kan velge å betale via postoppkrav til en noe høyere fraktpris.

Ved betaling med kort reserveres beløpet når kjøpet utføres, men beløpet trekkes ikke fra kortet før forsendelsen er bekreftet fra vårt lager.

Varer som bestilles innen kl 12.00 pakkes og sendes samme dag. Leveringstiden er 2-4 virkedager. Du kan velge mellom Post Nord og Posten utfra hvor du ønsker å hente varene. Enkelte steder vil dette valget også påvirke leveringstiden, dersom valgte transportør har begrensinger i sitt leveringstilbud. 

Du kan også velge å få varene levert «ekspress over natt». Dersom du bestiller dette før kl. 12.00 vil du få levert varene på døren dagen etter mellom kl 0700 - 1600. Dersom du ikke er hjemme vil pakken innleveres ditt postkontor og kan hentes der.

Vi sender til hele landet, med unntak av Svalbard.

Angre-/Returrett

Det er ingen returrett på matvarer kjøpt i nettbutikken, av hensyn til matvarens holdbarhet samt hygiene og matsikkerhet. Ved kjøp av varer uten best før dato har du rett til å angre innen 14 dager fra du mottok varene, forutsatt at emballasjen er ubrutt og at varen kan selges videre etter retur.

Ved ønske om slik retur, ring kundeservice først på telefon 22 92 60 00 (tastevalg 2 - mellom kl. 10:00-12:00), så vi kan legge til rette for mottak og avtale tilbakebetaling. Merk så pakken «Eurodiet retur» og send til: Aditro Logistics, Hauganveien 293, 3178 Våle. Tilbakebetaling skjer ved bekreftet mottak av uskadet vare i retur til vårt lager.

Reklamasjon/Skade

Hvis det foreligger en mangel eller skade ved varen må kjøper innen rimelig tid etter at den ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget, gi selger melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen.

Skulle du være uheldig og motta varer som er skadet i transporten, vil disse bli erstattet. Ta kontakt med oss på mail: info@eurodiet.no og send oss et digitalt bilde av de ødelagte varene. Vi sender deg nye varer så snart vi har mottatt bildet. Er du i tvil om hvordan du skal håndtere returen kan du kontakte oss på e-post: info@eurodiet.no eller på telefon 22 92 60 00 (tastevalg 2).

Ansvarlig virksomhet

Denne virksomheten og nettbutikken drives av Eurodiet Scandinavia AS, Organisasjonsnummer 989859633.

Kontakt oss gjerne på e-post: info@eurodiet.no eller på telefon 22 92 60 00 (tastevalg 2).